Статус оплаты
При настройке платежных систем в Тильде есть возможность выбрать в какой момент Тильда будет передавать информацию о заказе (посылать Webhook):
- Сразу после отправки формы заказа
- Только после того, как заказ оплачен
Передача сразу после отправки заказа
В первом случае в RetailCRM передастся выбранный способ оплаты с пустым статусом оплаты, либо с тем статусом, который стоит по-умолчанию в API (Настройки > Справочники > Статусы оплат).
Данные о выбранном способе оплаты можно увидеть в карточке заказа в секции Оплата:
Обратите внимание: способ оплаты передастся только в том случае, если вы создали несколько (больше, чем 1) платежных сервисов в Тильде. Это происходит потому, что Тильда не передает информацию об оплате в вебхуке при наличии только одного платежного сервиса, который будет выбран по-умолчанию.
Передача после оплаты заказа
Если вы включили отправку данных только после оплаты, заказ попадет в RetailCRM только после
того, как будет полностью оплачен в подключенной платежной системе. В этом случае
в CRM передастся выбранный способ оплаты и статус Оплачен.
Обратите вниимание: перед отправкой заказа, модуль получит все существующие статусы
оплат из CRM и выберет первый, в настройках которого стоит галочка Оплата произведена.
По-умолчанию в RetailCRM один такой статус - Оплачен. Если в вашем аккаунте CRM
несколько статусов оплат с галочкой Оплата произведена, то выбран будет статус с
меньшим порядком, то есть с высшим приоритетом.
В карточке заказа в RetailCRM можно увидеть входящую оплату:
В списке заказов оплаченные заказы помечаются зеленой галочкой:
Возможные типы оплат
Для того чтобы переданный Тильдой способ оплаты распознавался RetailCRM, он должен присутствовать в списке возможных типов оплат (Настройки > Справочники > Типы оплат в RetailCRM). К заказу будет добавлен тип оплаты, символьный код которого равен коду выбранного платежного сервиса в Тильде.
Доступные платежные сервисы и их коды на момент публикации данной инструкции:
| Название в Tilda | Код |
|---|---|
| PayPal | paypal |
| 2Сheckout | 2checkout |
| ЮКаssа | yakassa |
| Робокасса | robokassa |
| CloudPayments | cloudpayments |
| ЮMoney - оплата картами | yamoney |
| ЮMoney - оплата с баланса телефона | yamoneymc |
| ЮMoney - оплата с баланса кошелька | yamoneypc |
| LiqPay | liqpay |
| Тинькофф Банк | tinkoff |
| Альфа-банк | alfabank |
| Сбербанк | sberbank |
| PayAnyWay | payanyway |
| Stripe | stripe |
| Наличные | cash |
| Безналичный расчет | banktransfer |
| Универсальная платёжная система | custom |
Пример
Таким образом, для добавления на сайт возможности оплаты заказа, например с помощью банковских карт через систему ЮMoney, последовательность действий должна быть следующей:
- В настройках сайта в Тильде (Настройки сайта > Платежные системы) подключите новый сервис ЮMoney - оплата картами.
- В настройках типов оплат в RetailCRM (Настройки > Справочники > Типы оплат) добавьте
новый тип Банковской картой через ЮMoney с символьным кодом
yamoney.
Подобным образом добавьте все нужные вам способы оплаты.